İngiliz şirket Virgin Media O2, dolandırıcıları telefonda oyalamak için yapay zekalı bir "nine" geliştirdi. Daisy isimli bu yapay zeka, uzun hikayeler ve yanlış bilgilerle dolandırıcıların yerlerinin tespit edilmesi için aramalarda başarıyla tutabildiği kaydedildi.
Son yıllarda yapay zekanın hayatımıza her alanda entegre olmasıyla beraber zararları tartışılırken, beraberinde getirdiği yararları da bulunuyor. İngiliz telekom şirketi Virgin Media O2, çağrıları gerçek zamanlı olarak yanıtlayan ve dolandırıcıları, tıpkı dünya çapındaki tüketicilere yaptıkları gibi, yerlerinin tespit edilmesi amacıyla mümkün olduğunca uzun süre telefonda tutan insan benzeri bir yapay zekalı nine olan Daisy'yi tanıttı.
Şirket tarafından dolandırıcı ilişkileri uzmanı olarak tanımlanan Daisy yapay zekası, arayanlara hikayeler anlatmak üzere programlandı.
Daisy, ailesiyle ilgili dolambaçlı hikayeler anlatıyor, örgü örme tutkusundan uzun uzun bahsediyor ve öfkeli arayanlara uydurma banka bilgileri de dahil olmak üzere yanlış kişisel bilgiler veriyor.
Şirket, Daisy'nin çok sayıda dolandırıcıyı bir seferde 40 dakika boyunca aramalarda başarıyla tuttuğunu iddia ediyor Yapay zeka aracı, dolandırıcıların zamanını ve kaynaklarını boşa harcamak, kurnaz yöntemlerini kamuoyuna ifşa etmek, kolluk kuvvetleri için yararlı bilgilerin toplanmasını sağlıyor. Virgin Media O2'nin direktörü Murray MacKenzie, "Müşterilerimizi güvende tutmak adına dolandırıcılık mesajlarını engellemek için güvenlik duvarı teknolojisinden yapay zeka destekli spam çağrı tespitine kadar her şeye yatırım yaparak dolandırıcıları durdurma konusunda üzerimize düşeni yapmaya kararlıyız. Dolandırıcılığı önleme ekibimizin en yeni üyesi Daisy, sadece onları hatta tutarak kendi acımasız oyunlarında onları alt ederek dolandırıcılara karşı durumu tersine çeviriyor." diye konuştu.